Política de reembolsos
Zabreuit presta servicios profesionales de consultoría a medida. Esta política explica cuándo aplica un reembolso.
1. Naturaleza del servicio
Nuestros servicios son de consultoría profesional (desarrollo, automatización, DevOps, cloud e IA), no productos digitales de venta inmediata ni suscripciones estándar. Por eso, las condiciones de reembolso se definen caso por caso en el contrato o cotización de cada proyecto.
2. Cuándo aplica un reembolso
El reembolso total o parcial procede únicamente si así se pactó expresamente en el contrato o cotización aceptada por el cliente (por ejemplo, ante incumplimiento de un hito acordado o cancelación anticipada bajo las condiciones allí establecidas).
3. Sin reembolso automático por cambio de opinión
Al tratarse de trabajo profesional a medida, no ofrecemos reembolso automático por simple cambio de opinión una vez iniciado el servicio, salvo que el contrato o cotización indique lo contrario.
4. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a [email protected] indicando el proyecto y el motivo. Evaluaremos la solicitud según lo pactado en el contrato o cotización correspondiente.